- 一天结束时手工补记,总是把真实的可计费工作少算。
- 与日历和文档活动挂钩的自动捕捉,记录得准确得多。
- 自动化应当降低记录的摩擦,而不是增加新的行政负担。
- 更准确记录的工时,不用多干活就能直接提升收入。
手工记录会漏掉真实工时
在一天结束时凭记忆重建当天的可计费工时 — 而不是在时间实际发生时记录 — 会系统性地低估真实的可计费工作;零碎的小任务和简短的通话,是最常被遗忘、最常没有计费的时间。
「零碎的小任务和简短的通话,是最常被遗忘、最常没有计费的时间。」
自动捕捉能抓住记忆漏掉的部分
自动关联日历事件、文档编辑和沟通活动的工时记录,比一天结束时的手工重建能捕捉到更完整、更准确的真实可计费工作图景 — 而且员工不必为了记录每项任务而中断手头工作。
它必须降低摩擦,而不是增加摩擦
自动工时记录的目标是减轻员工的行政负担,而不是在旧的手工流程之上再叠加一套新系统。设计良好的系统会基于真实活动提出工时条目、供快速确认,而不是要求持续主动地记录。
未记录的
工时,是手工记录直接而隐蔽的代价
基于活动
的捕捉胜过一天结束时的重建
真实的收入增长
而实际多干的工时为零
更准确的记录直接提升收入
提升记录准确度的机构,通常会看到已开票收入实实在在地增长,而没有任何人多工作 — 这些工时本来就已经付出了,只是此前没有被完整记录和计费。